การเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจ ความเป็นศูนย์กลาง และความชัดเจนคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่งของผู้นำ คือความสามารถในการสร้างแรง บันดาลใจและกระตุ้นทีม ในฐานะผู้นำ คุณต้องเป็นผู้นำด้วยตัวอย่าง และน้ำเสียงที่คุณตั้งไว้จะสอดคล้องกับพนักงานที่เหลือของคุณความลับในการเป็นผู้นำคืออะไร? หยุดการเป็นเจ้านาย
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณคืออะไร
สำหรับผู้เริ่มต้น แสดงให้ทีมของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาเป็นรายบุคคลมากพอๆ กับที่คุณใส่ใจในธุรกิจ นั่นหมายถึงการถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขาและทำความรู้จักกับพวกเขานอกสำนักงาน เป็นผู้นำด้วยหัวใจและหัวของคุณ คิดอย่างเท่าเทียมกันเกี่ยวกับพนักงานและธุรกิจของคุณ และสร้างสมดุลระหว่างความเห็นอกเห็นใจกับการจัดการ ไม่เพียงเท่านั้น คุณควรหาวิธีสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพของพนักงานของคุณอย่างต่อเนื่อง ฟังและเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาพูด และให้ความสำคัญกับข้อมูลของสมาชิกแต่ละคนและทุกคน
ที่เกี่ยวข้อง: 5 กุญแจสู่ความเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ ไม่ว่าสไตล์ของคุณจะเป็นอย่างไร
มีปัญหาในการสร้างแรงบันดาลใจและนำทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? ไม่ต้องกังวล ตามหลักวิทยาศาสตร์ความเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่เรียนรู้ได้ ในความเป็นจริง ทักษะความเป็นผู้นำมีเพียง 24 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เป็นพันธุกรรม และอีก 76 เปอร์เซ็นต์ที่เหลือเรียนรู้ โดยรวมแล้ว ลักษณะเด่นของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจคือความเป็นศูนย์กลาง ซึ่งหมายถึงความสามารถในการสงบสติอารมณ์ภายใต้ความเครียด เห็นอกเห็นใจ รับฟังอย่างตั้งใจ และอยู่กับปัจจุบัน หลังจากความเป็นศูนย์กลางจะเกิดความชัดเจน ความสมดุล และการตระหนักรู้ในตนเอง
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ โปรดดูอินโฟกราฟิกของInitiativeOne ด้านล่าง
หนึ่งในหลักการของ Dr. Robert Cialdini หรือที่เรียกว่า “กฎความชอบ” กล่าวว่า “เราชอบที่จะตอบตกลงกับคำขอของคนที่เรารู้จักและชอบมากที่สุด” Cialdini แบ่งปันตัวอย่างปาร์ตี้ Tupperware ซึ่งวางตำแหน่งลูกค้าที่จะซื้อจากเพื่อนมากกว่าพนักงานขายที่ไม่รู้จัก
ยิ่งความสัมพันธ์ที่มีอยู่ของคุณกับลูกค้าแน่นแฟ้นมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะมีโอกาสเยี่ยมชม มีส่วนร่วม และซื้อจากคุณมากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่การจัดนิทรรศการเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าที่มีอยู่ หรือดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลเหล่านี้ ไม่ใช่แค่ลูกค้าใหม่ และคุณจะนำกฎความชอบไปใช้จริง
อย่างไรก็ตาม Cialdini พิสูจน์ให้เห็นว่าคุณไม่จำเป็นต้องมี
ความสัมพันธ์ ที่ยาวนานเพื่อใช้ประโยชน์จากความชอบ นี่คือตัวชี้อื่น ๆ ของเขา:
ความคล้ายคลึงกัน :เราชอบคนที่คล้ายกับเราในด้านความคิดเห็น ภูมิหลัง บุคลิกภาพ วิถีชีวิต หรือรูปร่างหน้าตา ตัวแทนที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าของคุณจะมีความสัมพันธ์กันมากขึ้น
คำชม :เราชอบคนที่ชอบเรา Cialdini กล่าวถึงพนักงานขายรถยนต์ที่เก่งที่สุดในโลก ซึ่งส่งบัตรรายเดือนให้กับลูกค้าเก่า 13,000 รายของเขาแต่ละคนโดยระบุว่า “ฉันชอบคุณ” ฟังดูไร้สาระ แต่ผลลัพธ์การขายที่ยอดเยี่ยมของเขาไม่โกหก
การติดต่อและความร่วมมือ :เราชอบคนที่เราเคยสัมผัสด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรารู้สึกผูกพันอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับพนักงานขาย “คนธรรมดา” ที่ “ต่อสู้” กับเจ้านายของเขาเพื่อให้คุณได้ข้อเสนอที่ดีที่สุด คุณชอบเขาและน่าจะซื้อรถจากเขา
การวางเงื่อนไขและการคบค้าสมาคม :เราชอบคนที่เราคบค้าสมาคมด้วยสิ่งดีๆ การรับรองจากคนดังเป็นตัวอย่างคลาสสิกที่แปลได้ดีกับสภาพแวดล้อมของนิทรรศการ
ใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อดึงดูดใจลูกค้าใหม่ และคุณจะเพิ่มจำนวนลีด – และท้ายที่สุดยอดขาย – จากการจัดนิทรรศการครั้งต่อไปของคุณ
กฎนี้ – อีกข้อหนึ่งของ Cialdini – ระบุว่าเราปฏิบัติตามหลักฐานทางสังคมเป็นส่วนใหญ่ เราตัดสินใจตาม “สิ่งที่คนอื่นคิดว่าถูกต้อง”
Cialdini ยกตัวอย่างเสียงหัวเราะกระป๋อง โดยเน้นว่าแม้ว่าเสียงหัวเราะกระป๋องจะเป็นเรื่องปลอมอย่างชัดเจนและผู้ชมโทรทัศน์ส่วนใหญ่ไม่ชอบมัน แต่การใช้มันยังคงเพิ่มความรู้สึกตลกขบขันที่ผู้ชมพบรายการ
มีหลายวิธีในการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมในนิทรรศการครั้งต่อไปของคุณ :
รับผู้เข้าชมมากขึ้น:ทำให้บูธของคุณดูยุ่ง และจะมีผู้เข้าร่วมมากขึ้น ดังนั้น สิ่งแรกที่ต้องโฟกัสเมื่อนิทรรศการเริ่มขึ้นคือการดึงดูดผู้เข้าชม เพื่อให้ลูกบอลกลิ้ง ให้ผู้คนจากทีมจัดนิทรรศการของคุณพูดคุยเกี่ยวกับบูธของคุณ หรือส่งตัวแทนเพื่อเรียกผู้เข้าชมจากฝูงชน พิจารณาการสาธิตผลิตภัณฑ์/อีเวนต์ที่น่าประทับใจ ทันทีที่นิทรรศการเริ่มขึ้น เพื่อดึงดูดผู้คนให้มาเยี่ยมชม หากผู้เยี่ยมชมเห็นผู้เยี่ยมชมรายอื่นให้รายละเอียดการติดต่อแก่คุณหรือรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นเอง นอกจากนี้ คุณควรมองหาตราสินค้าที่โดดเด่นบนวัสดุต่างๆ ที่ผู้เข้าชมอาจพกติดตัวไปด้วย เดินพิสูจน์โซเชียล.
รับลูกค้ามากขึ้น:ยิ่งคุณมีลูกค้ามากเท่าไหร่ คุณก็จะได้ลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เหตุการณ์สำคัญของลูกค้า (เช่น ลูกค้าที่มีความสุขครั้งที่ 10,000 เป็นต้น) และคำรับรองจากลูกค้าทำให้เกิดการ
Credit : ufabet
